İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2. İade Şartları
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış olması
- Orijinal ambalajı, kutusu ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
- Tekrar satılabilir durumda olması
gerekmektedir.
Ürünün, iade süresi içinde kullanıldığının tespit edilmesi, hijyen kurallarına aykırı şekilde denenmesi veya tekrar satılabilirliğinin bozulması halinde cayma hakkı geçersiz sayılabilir.
3. İade Süreci
Cayma hakkının kullanılması için, ayakmerkezi.com üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebi oluşturulması gerekmektedir. İade talebinin onaylanmasının ardından ürün, 7 (yedi) gün içerisinde bildirilen adrese gönderilmelidir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo bedeli alıcıya aittir, aksi belirtilmediği sürece ayakmerkezi.com tarafından karşılanmaz.
4. Bedel İadesi
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşması ve iade şartlarına uygunluğunun kontrol edilmesinin ardından, ürün bedeli en geç 14 (ondört) gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle alıcıya iade edilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden ayakmerkezi.com sorumlu değildir.
5. Değişim
Değişim işlemleri, talep edilen ürünün stoklarda bulunması durumunda gerçekleştirilmektedir. Değişim taleplerinde oluşan kargo bedelleri alıcıya aittir, aksi ayrıca belirtilmediği sürece ayakmerkezi.com tarafından karşılanmaz.
6. Yürürlük
Bu İade ve Değişim Politikası, ayakmerkezi.com üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerli olup, site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
